Fortrolighedspolitik

Hos Cariloha, Inc. værdsætter vi den tillid, du viser os, når du vælger at besøge vores showrooms eller websteder, og vi tager det ansvar alvorligt. Denne Cariloha, Inc. Privatlivspolitik ("Politikken") beskriver, hvordan vi indsamler og bruger personlige oplysninger om dig, når du besøger vores hjemmeside, ringer til os på telefonen eller besøger vores detailudstillingslokaler.

Med "personlige oplysninger" mener vi oplysninger, der direkte identificerer dig, såsom dit navn, din adresse eller din e-mailadresse. I denne politik betyder "vi" og "vores" Cariloha, Inc., og "dig" betyder enhver person, der besøger vores hjemmeside eller besøger vores detailbutikker.

Hvilke oplysninger indsamler vi

Vi indsamler en række forskellige typer oplysninger. Eksempler omfatter:

  • Kontakt information, såsom dit navn, adresse, telefonnummer eller e-mailadresse;
  • Købsoplysninger, såsom de varer, du køber, varer, du har ændret eller specialfremstillet (inklusive mål), betalingsmetode og betalingsoplysninger (såsom debet- eller kreditkortnummer og oplysninger), fakturerings- og forsendelsesadresse og kontaktoplysninger (såsom for kvitteringer) eller bestille opdateringer);
  • Præferenceoplysninger, såsom dine kontakt- og markedsføringspræferencer og varemærke- og merchandise-interesser;
  • Profil- og kontooplysninger, som kan omfatte kontakt-, købs- og præferenceoplysninger samt din kontoadgangskode, oplysninger om ønskeliste-varer, varer i din online indkøbskurv eller gemt til fremtidigt køb, registreringsoplysninger, produktanmeldelsesoplysninger, gavekort og andre oplysninger om din profil eller konto;
  • Demografiske oplysninger, som kan omfatte alder eller fødselsdato, køn, postnummer og andre oplysninger om dig;
  • Videooptagelser og fotografisk information af dig, når du besøger et af vores showrooms;
  • Opkaldsoptagelser herunder oplysninger om dit opkald, og som du deler, når du ringer til os på telefonen;
  • Placeringsoplysninger af din enhed, som du bruger med vores hjemmeside, hvis dine enhedsindstillinger tillader os at indsamle placeringsoplysninger; og
  • Enheds- og browseroplysninger, herunder oplysninger om din telefon, tablet, computer eller enhed, og online browsingaktivitet (samlet "automatisk indsamlede oplysninger"). Automatisk indsamlede oplysninger kan omfatte IP-adresser, unikke enhedsidentifikatorer, cookie-id'er, enheds- og browserindstillinger og -oplysninger og internetudbyderoplysninger. Automatisk indsamlede oplysninger kan også omfatte oplysninger om, hvornår og hvordan du får adgang til og bruger vores hjemmeside, såsom dato og klokkeslæt for dit besøg eller brug, de hjemmesider du besøger før du kommer og efter at have forladt vores hjemmeside, hvordan du navigerer og hvad du søger efter ved at bruge vores hjemmeside og mobilapplikation, de webstedssider og varer, du ser ved hjælp af vores websted og mobilapplikation, og de varer, du køber.

Hvordan vi indsamler oplysninger

Vi indsamler oplysninger på vores hjemmeside, under samtaler med dig og i vores showrooms. Vi indhenter også oplysninger fra dig og fra tredjeparter. For eksempel indsamler og indhenter vi oplysninger:

  • Du giver, såsom når du foretager et køb, interagerer med en sælger, besøger eller kontakter os, registrerer dig for en onlinekonto, deltager i en konkurrence eller konkurrencer, svarer på en undersøgelse, deltager i en salgsfremmende aktivitet, registrerer dig for at deltage i en begivenhed eller en aftale, ansøg om ansættelse, eller tilmeld dig e-mails eller markedsføring;
  • Ved butiksbesøg, såsom: de typer oplysninger, som du angiver ovenfor, og videooptagelser og fotografier, som vi indsamler til sikkerhed, svindel, tabsforebyggelse, hændelsesrapportering og operationelle formål;
  • Fra Cariloha.com og vores andre tilknyttede selskaber, forældre og datterselskaber, som du har interageret med;
  • Fra tredjeparter, såsom tjenesteudbydere, som vi bruger, analysevirksomheder, annoncenetværk og kooperativer, demografiske virksomheder, tredjeparter, der giver os oplysninger om dig og de forskellige enheder, du bruger online, og andre tredjeparter, som vi vælger at samarbejde eller arbejde med;
  • Fra sociale medieplatforme og netværk som du bruger i forbindelse med vores hjemmeside, eller som deler eller giver dig mulighed for at dele oplysninger med os, såsom Facebook, Twitter, Pinterest og Instagram. Hvis du for eksempel bruger funktionaliteter, plugins, widgets eller værktøjer fra sociale medieplatforme eller netværk i forbindelse med vores hjemmeside (f.eks. for at logge ind på en konto eller for at dele inspiration, fund, køb og andet indhold med dine venner og følgere på sociale medier), vil vi indsamle de oplysninger, du deler med os, eller som disse sociale medieplatforme eller netværk deler med os. For mere information om social medieplatform og netværks privatlivspraksis, bedes du gennemgå privatlivspolitikkerne og indstillingerne for de sociale medieplatforme og netværk, som du bruger;
  • Brug af cookies og automatiske indsamlingsmetoder. For eksempel kan vi og tredjeparter, vi arbejder med, indsamle oplysninger fra computeren, tabletten, telefonen eller anden enhed: som du bruger til at få adgang til vores hjemmeside; eller som du bruger til at åbne en e-mail eller klikke på en annonce fra os. Denne indsamling omfatter automatisk indsamlede oplysninger og omfatter generelt ikke personlige oplysninger, medmindre du giver dem via vores hjemmeside, eller du vælger at dele dem med os. Metoder vi bruger inkluderer:      
          —cookies (som kan være sessionsbaserede eller vedvarende og typisk er små datafiler, der er gemt på din harddisk eller i forbindelse med din internetbrowser);
          —web beacons eller tags (små billeder indlejret i websteder eller e-mails, der sender information om din computer, tablet, telefon eller anden enhed, når du besøger vores websted, bruger eller mobilapplikation, eller åbner en e-mail, vi sender til dig);
          — websteds- og mobilapplikationslogfiler (som vi plejer at oprette automatisk i forbindelse med adgang til og brug af vores websted);
          —Flash-cookies eller lokale lagrede objekter (som kan placeres ved hjælp af Adobe Flash-softwaren—få mere at vide om privatlivs- og opbevaringsindstillinger for Flash-cookies her); og
          -andre teknologier (som kan ligne eller anderledes end de ovenfor nævnte metoder).

Hvordan vi bruger information

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til at drive vores forretning og for at give dig de bedst mulige produkter, tjenester og oplevelser. Vi kan også kombinere enhver eller alle de oplysninger, som vi indsamler eller indhenter. Eksempler på, hvordan vi bruger oplysninger omfatter:

  • For at give dig produkter og tjenester, såsom at: opfylde dine ordrer og behandle dine betalinger; behandle, vedligeholde og servicere dine konti og medlemskaber; og for at give dig produkter og tjenester, som vi tror, ​​du vil kunne lide;
  • For at svare dig, såsom når du: afgiver en ordre; Ring til os; fremsætte en anmodning eller forespørgsel; deltage i en konkurrence eller konkurrencer; udfylde en undersøgelse; eller dele en kommentar eller bekymring;
  • Til personalisering af dine oplevelser med os, herunder for at: huske dine interesser og præferencer; tilpasse de produkter og tjenester, vi deler med dig; lette dine interaktioner med vores stylister og sælgere; spore og kategorisere din aktivitet og interesser på vores hjemmeside, herunder ved at identificere de forskellige enheder, du bruger; og for at berige din oplevelse i vores showrooms og på vores hjemmeside;
  • Til markedsføring og reklame, såsom at: sende dig marketing- og reklamekommunikation; og for at tilpasse den markedsføring og annoncering, som vi viser dig (vi tilbyder valg om markedsføring og annoncering som angivet i afsnittet Dine valg nedenfor);
  • Til analyser, såsom at: forstå, hvordan du bruger vores hjemmeside og mobilapplikation; forstå, hvordan du handler hos os; bestemme de metoder og enheder, der bruges til at få adgang til vores hjemmeside; og forbedre vores hjemmeside;
  • Til vores forretningsformål, såsom: at drive og forbedre vores forretning og lovlige forretningsaktiviteter; at vedligeholde vores programmer, konti og optegnelser; til forskning; for at bestemme din tilfredshed med vores produkter og tjenester; at opdage og forhindre svindel eller misbrug af vores tjenester; og til ethvert andet forretningsformål, der er tilladt ved lov;
  • Til juridiske og sikkerhedsmæssige formål, såsom at: forsvare eller beskytte os, vores kunder, dig eller tredjeparter mod skade eller i retssager; beskytte vores rettigheder; beskytte vores sikkerhed og sikkerheden for vores kunder, medarbejdere og ejendom; reagere på retskendelser, retssager, stævninger og regeringsanmodninger; adressere overholdelse af lovgivning og regulering; og underrette dig om produkttilbagekaldelser eller sikkerhedsproblemer.

Hvordan vi deler information

Generelt deler vi ikke personlige oplysninger om dig med tredjeparter til tredjeparts markedsføring eller reklameformål. Vi deler personlige oplysninger med tredjeparter til andre formål. For eksempel deler vi personlige oplysninger med:

  • Cariloha, Inc. og vores andre tilknyttede selskaber, forældre og datterselskaber;
  • Tredjeparter og tjenesteudbydere der leverer produkter eller tjenester til os, som hjælper os med at markedsføre eller annoncere til dig (herunder co-branded marketing og annoncering), eller som leverer produkter eller tjenester til dig. Vi kan bruge tredjeparter eller tjenesteudbydere til at udføre enhver af de handlinger eller aktiviteter, der er tilladt i henhold til denne politik;
  • Sociale medieplatforme og netværk såsom Facebook, Twitter, Pinterest og Instagram, der tilbyder funktioner, plugins, widgets eller værktøjer i forbindelse med vores hjemmeside eller mobilapplikation (f.eks. for at logge ind på en konto eller dele inspiration, fund, køb og andet indhold med dine venner og følgere på sociale medier). Hvis du vælger at bruge disse funktioner, plugins, widgets eller værktøjer, kan visse oplysninger blive delt med eller indsamlet af disse sociale medievirksomheder - for mere information om, hvilke oplysninger der deles eller indsamles, og hvordan de bruges, se de relevante sociale medier medievirksomhedens privatlivspolitik;
  • Parter i forretningstransaktioner såsom dem, vi beskæftiger os med i fusioner, opkøb, joint ventures, salg af aktiver, omorganiseringer, frasalg, opløsninger, konkurser, likvidationer eller andre typer forretningstransaktioner. I disse typer transaktioner kan personlige oplysninger deles, sælges eller overføres, og de kan efterfølgende bruges af en tredjepart; og
  • Yderligere tredjeparter såsom retshåndhævelse, statslige enheder, domstole eller andre tredjeparter som krævet eller tilladt i henhold til gældende lovgivning, såsom til de juridiske og sikkerhedsmæssige formål beskrevet under afsnittet "Sådan bruger vi oplysninger" ovenfor, eller på anden måde for at forhindre skade eller bedrageri til os, dig, vores kunder eller andre tredjeparter. Vi kan også dele personlige oplysninger med tredjeparter efter din anmodning eller med din godkendelse, selvom vi muligvis ikke er i stand til at imødekomme alle anmodninger.

Online annoncering og tredjeparter, vi samarbejder med

Vi arbejder med tredjepartsvirksomheder til reklameformål, herunder for at: vise annoncer på tværs af internettet; spore og kategorisere din aktivitet og interesser over tid på vores hjemmeside og mobilapplikation og på tredjepartswebsteder; og for at identificere de forskellige enheder, du bruger til at få adgang til websteder. Vi deler oplysninger med disse virksomheder, og disse virksomheder kan indsamle oplysninger – herunder automatisk indsamlede oplysninger, når du bruger vores hjemmeside – via metoderne beskrevet i afsnittet "Hvordan vi indsamler oplysninger" ovenfor (se "brug af cookies og automatiske indsamlingsmetoder"). Disse tredjepartsvirksomheder kan også besidde eller indhente oplysninger om dig fra dine interaktioner: direkte med tredjepartsvirksomhederne; med andre websteder, mobilapplikationer eller virksomheder, som tredjepartsvirksomhederne arbejder med; eller fra dine interaktioner med annoncer, som tredjepartsvirksomhederne hjælper med at vise til dig. De oplysninger, som disse virksomheder indsamler, eller som vi deler, kan bruges til at tilpasse eller personliggøre de annoncer, der vises for dig.

Vi kan indsamle din e-mailadresse via cookies og pixels på hjemmesiden gennem brug af betroede tredjepartspartnere. Disse partnere kan kombinere dine e-mail-oplysninger med andre oplysninger, de har adgang til, såsom postadresse, så vi kan levere relevante markedsføringstilbud til dig via direct mail. Hvis du ikke ønsker, at vi indsamler oplysninger om dig, bedes du kontakte os for at framelde dig.

Vi kan dele personlige oplysninger med de tredjepartsvirksomheder, vi arbejder med til vores formål, selvom vi generelt ikke deler personlige oplysninger om dig med tredjeparter til tredjeparts markedsførings- eller reklameformål. Vi kan også dele andre oplysninger efter vores skøn, herunder automatisk indsamlede oplysninger, som kan bruges af tredjeparter til tredjeparts markedsføring, annoncering og andre formål. Se afsnittet "Dine valg og adgangsanmodninger" nedenfor for at få oplysninger om de valg, du har vedrørende onlineannonceringspraksis, der er beskrevet i dette afsnit.

Dine valg og adgangsanmodninger

Vi bestræber os på at tilbyde dig valgmuligheder om, hvordan personlige oplysninger bruges og deles. Dine valg omfatter:

  • Online annoncering. Du kan administrere tredjeparts annonceringspræferencer for nogle af de tredjeparter, vi arbejder med for at vise annoncering på tværs af internettet ved at bruge valgmulighederne på http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp og www.aboutads.info/choices. Vi garanterer ikke, at alle de tredjeparter, vi arbejder med, vil ære de valg, du foretager ved at bruge disse muligheder, men vi bestræber os på at arbejde med tredjeparter, der gør det.  
  • Sociale medieplatforme og netværk. Vi opfordrer dig til at gennemgå dine privatlivsindstillinger og -indstillinger med de sociale medieplatforme og netværk, du bruger, for at forstå, hvilke valg du har om at dele oplysninger fra disse platforme og netværk med os.
  • E-mail valg. Du kan fravælge marketing- eller reklame-e-mails ved at bruge "afmeld"-linket eller mekanismen, der er angivet i marketing- eller reklame-e-mails, du modtager fra os. Du kan også anmode om at fravælge marketing- eller reklame-e-mails ved at kontakte os via en af ​​de metoder, der er angivet i afsnittet "Yderligere oplysninger og kontakt til os" nedenfor, og dele den e-mailadresse, hvorpå du modtager marketing- eller reklame-e-mails. For at afmelde marketing- eller reklame-e-mails, du modtager fra Cariloha, Inc., skal du bruge "afmeld"-linket eller -mekanismen, der er angivet i de marketing- eller reklame-e-mails, du modtager fra disse mærker, eller besøg privatlivspolitikken, der er knyttet til det mærke, som du modtager e-mails fra og bruge valgmulighederne deri.
  • Valg af direkte mail. Du kan fravælge at modtage markedsføring eller annoncering via direct mail ved at kontakte os via en af ​​de metoder, der er specificeret i afsnittet "Yderligere oplysninger og kontakt til os" nedenfor og dele det navn og den postadresse, som du gerne vil fravælge. Bemærk, at disse anmodninger kan tage op til 8-10 uger, før de træder i kraft.
  • Telefonvalg (opkald og sms'er). Du kan fravælge at modtage marketing- eller reklameopkald eller tekstbeskeder ved at kontakte os via en af ​​de metoder, der er specificeret i afsnittet "Yderligere oplysninger og kontakt til os" nedenfor og dele det telefonnummer, som du gerne vil fravælge. For tekstbeskeder kan du muligvis også sende en sms med "STOP" som svar på en tekstbesked, du modtager.
  • Ønskeliste valg. Vi tilbyder muligvis muligheden for at oprette en ønskeliste. For at opdatere dine Wish List-privatindstillinger kan du vælge "Privat" (ikke søgbar) for at beskytte dine Wish List-oplysninger mod at blive offentligt søgt på vores side, eller du kan vælge "Offentlig" (søgbar). For at hjælpe med at beskytte dit privatliv satte vi i første omgang din Wish List-konto til en "Privat" indstilling.
  • Adgangsanmodninger. Hvis du har registreret dig for en onlinekonto, giver vi dig adgang til og opdatere visse personlige oplysninger, som du har givet os, ved at logge ind på din onlinekonto og bruge de funktioner og funktioner, der er tilgængelige der. Du kan også anmode om adgang til personlige oplysninger ved at sende en e-mail eller skrive til os på den adresse, der er angivet i afsnittet "Yderligere oplysninger og kontakt til os" nedenfor. Vi er ikke i stand til at give alle adgangsanmodninger, og vi kan anmode om yderligere oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, før vi imødekommer en adgangsanmodning.
  • Formular til anmodning om ret til sletning. Du er berettiget til at anmode os om at slette alle personlige data, vi har om dig i henhold til EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Udfyld formularen

Sikkerhed og bedrageri

Vi tager skridt til at hjælpe med at beskytte fortroligheden og sikkerheden af ​​personlige oplysninger, du deler med os via vores hjemmeside og mobilapplikation. Generelt er oplysninger, der overføres via internettet, muligvis ikke helt sikre, og vi er ikke i stand til at garantere sikkerheden af ​​dine personlige oplysninger.

Vi opfordrer dig til at tage skridt til at hjælpe med at beskytte fortroligheden og sikkerheden af ​​din konto og dine personlige oplysninger, herunder ved at gøre følgende:

  • Gennemgang af din Cariloha, Inc.-konto med jævne mellemrum og øjeblikkelig rapportering af enhver uventet aktivitet eller ugenkendte oplysninger;
  • Installation af de seneste sikkerhedsopdateringer og antivirussoftware på din computer for at forhindre malware og vira;
  • Brug af komplekse adgangskoder (minimum 7 alfanumeriske/CASE-følsomme tegn);
  • Ikke at bruge den samme adgangskode på mere end én hjemmeside;
  • Ikke at dele din adgangskode med andre;
  • Adgangskodebeskyttelse af din computer og mobilenhed; og
  • Log ud/log af hjemmesidesessioner, så din session er lukket, især når du bruger en offentlig computer.

Du kan komme i kontakt med websteder, e-mails eller tekster, der forsøger at lokke dig til at give personlige oplysninger med et tilbud såsom et Cariloha-gavekort. Cariloha, Inc. hverken sponsorerer eller støtter disse tilbud. Hvis du bliver opmærksom på en potentielt svigagtig aktivitet på et websted eller i en e-mail eller tekst, bedes du videresende oplysningerne til onlinefraud@cariloha.com eller ring til os på +1.800.884.5815, så vi kan følge op.

Meddelelser og meddelelser

  • Links til andre websteder og tjenester. Vores hjemmeside kan give links til andre internetsider, indhold eller videoer (indlejrede eller direkte links), der vedligeholdes af tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for websteder, indhold eller videoer, der tilgås via links, og vi har ikke gennemgået disse tredjeparters privatlivspraksis. Vi opfordrer dig til at gennemgå disse tredjeparters privatlivspraksis.
  • Browsere sporer ikke signaler. Selvom vi bestræber os på at tilbyde dig valgmuligheder, når du bruger vores hjemmeside og mobilapplikation, lover vi ikke, at vi vil være i stand til at modtage eller respektere webbrowser-Do Not Track-signaler.
  • Californiens privatlivsrettigheder. Lovgivningen i Californien giver indbyggere ret til at bede os om en meddelelse, der beskriver, hvilke kategorier af personlige oplysninger vi deler med tredjeparter til tredjeparters direkte markedsføringsformål. Medmindre du anmoder os om eller giver samtykke til, at vi gør det, sælger Cariloha, Inc. ingen personlige oplysninger til tredjeparter til deres egne direkte markedsføringsformål. Hvis du har spørgsmål om denne praksis, bedes du kontakte os på privacy@cariloha.com.
  • Børns privatliv. Cariloha, Inc. anmoder eller indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra nogen person under 13 år uden forudgående verificerbart forældresamtykke. Hvis du mener, at dit barn under 13 år har indsendt personlige oplysninger til Cariloha, Inc. i forbindelse med vores hjemmeside eller mobilapplikation og uden forudgående verificerbart forældresamtykke, bedes du kontakte os på privacy@cariloha.com så vi kan tage skridt til at slette de personlige oplysninger, som hun eller han har givet.

Internationale kunder

Hvis du afgiver personlige oplysninger via vores hjemmeside adskilt fra et køb, accepterer du, at de personlige oplysninger vil blive overført til og behandlet i USA og ethvert andet land eller jurisdiktion efter vores eget skøn. De love, der gælder for brug og beskyttelse af personlige oplysninger i USA eller andre lande eller jurisdiktioner, hvor vi overfører eller behandler personlige oplysninger, kan være anderledes end lovene og beskyttelsen i dit land.

SMS politik

Cariloha bruger cookies til at indsamle oplysninger omkring forladte indkøbskurve. En vogn betragtes som forladt inden for en time efter inaktivitet/manglende køb. Når vognen anses for at være forladt, sendes en SMS-besked som en påmindelse.

Hvis du har spørgsmål om denne politik eller vores privatlivspraksis, bedes du kontakte os på:

Cariloha Privatliv
280 W 10200 S
Sandy, UT 84070
1.800.884.5815
privacy@cariloha.com

Hvis du ikke er tryg ved at handle online (og foretrækker at foretage dit køb via telefon), skal du blot ringe til os på 1.800.884.5815. Vores kundeservicerepræsentanter vil med glæde hjælpe dig.

Opdateringer til denne politik

Vi kan foretage ændringer i denne politik og kan anvende eventuelle ændringer til tidligere indsamlede oplysninger, som tilladt ved lov. Når vi foretager væsentlige ændringer i denne politik, giver vi dig besked ved at offentliggøre den opdaterede politik på vores hjemmeside, og vi opdaterer ikrafttrædelsesdatoen i slutningen af ​​denne politik.

Ikrafttrædelsesdatoen

Denne politik træder i kraft den 22. juni 2023.