Returpolitik

Returpolitik for madras

Prøv en af ​​Carilohas komfortable, bæredygtige bambusmadrasser i minimum 30 dage, og hvis du ikke bliver forelsket i dem, kan du returnere eller bytte dem inden for 100 dage fra leveringsdatoen. Den gratis prøveperiode på 100 nætter begrænser hver kunde til at bruge søvnprøven én gang.

For at starte en returnering skal du udfylde en Returformular. Eller for yderligere information eller for at foretage en udveksling, kontakt os venligst på 1.800.884.5815 eller via mail på onlineservice@cariloha.com. Når berettigelsen til returnering er bekræftet, vil en specialist hjælpe med at lette processen og hente din madras.

Komfortbase returpolitik

I løbet af det første år vil Cariloha reparere eller erstatte uden omkostninger for den oprindelige køber eventuelle uventede producentfejl, inklusive alle autoriseret arbejds- og transportomkostninger. For flere detaljer om producentens garanti, besøg venligst vores garanti side.

Bortset fra fabrikationsfejl, hvis du er utilfreds med din Comfort Base inden for de første 100 dage efter levering, skal du kontakte os for at få en refusion, minus et 903,00 kr. genopfyldningsgebyr med et købsbevis.

For at starte en returnering skal du udfylde en Returformular. Eller, for yderligere information eller for at foretage en udveksling, kontakt os venligst på 1.800.884.5815 eller via mail på onlineservice@cariloha.com. Når berettigelsen til returnering er bekræftet, vil en specialist hjælpe med at lette processen og hente din Comfort Base.

Returpolitik for polstret sengeramme

I løbet af det første år vil Cariloha reparere eller erstatte uden omkostninger for den oprindelige køber eventuelle uventede producentfejl, inklusive alle autoriseret arbejds- og transportomkostninger. For flere detaljer om producentens garanti, besøg venligst vores garanti side.

For at starte en returnering skal du udfylde en Returformular. Eller, for yderligere information eller for at foretage en udveksling, kontakt os venligst på 1.800.884.5815 eller via mail på onlineservice@cariloha.com. Når berettigelsen til returnering er bekræftet, vil en specialist hjælpe med at lette processen og afhente din Sengeramme.

Når produktet er modtaget, hvis der blev anmodet om ombytning, vil en ny vare ankomme inden for 12 hverdage.

Returpolitik for lagener og puder

Hvis du ikke er helt forelsket i dine Cariloha bambus sengetøj eller puder, er de berettiget til ombytning eller returnering med et købsbevis. Ombytning/returnering skal anmodes om inden for 30 dage efter levering, og varen/varerne skal sendes tilbage til vores virksomhedshovedkvarter. Enhver til-eller-fra transporthåndtering og omkostninger er købers ansvar.

For at starte en returnering skal du udfylde en Returformular. Eller, for yderligere information eller for at foretage en udveksling, kontakt os venligst på 1.800.884.5815 eller via mail på onlineservice@cariloha.com

Alle andre produkter

Alle andre Cariloha bambusprodukter er berettiget til ombytning eller returnering, hvis varen/varerne stadig er i sin originale emballage med et købsbevis. Ombytning/returnering skal anmodes om inden for 30 dage efter levering, og varen/varerne skal sendes tilbage til vores virksomhedshovedkvarter. Enhver til-eller-fra transporthåndtering og omkostninger er købers ansvar.

For at starte en returnering skal du udfylde en Returformular. Eller, for yderligere information eller for at foretage en udveksling, kontakt os på 1.800.884.5815 eller via mail på onlineservice@cariloha.com

International returpolitik

Carilohas indenlandske retur- og byttepolitik gælder ikke for ordrer afsendt uden for USA og Canada. Internationale ordrer er berettiget til at returnere vare(r) inden for de første 30 dage efter levering på grund af producent-/kvalitetsfejl. Efter 30 dage vil ordren ikke længere være berettiget til returnering. Produkter må ikke byttes eller returneres på grund af præferencebaserede bekymringer.

For at igangsætte en returnering, kontakt os på 1.800.884.5815 eller via mail på onlineservice@cariloha.com

1 års begrænset kvalitetsgaranti

Cariloha bambusprodukter har en lang historie med fremragende kvalitet og pålidelighed. Vores 1-års begrænsede kvalitetsgaranti hjælper med at sikre, at dine produkter holder til deres tilsigtede brug og beskytter dig mod sjældne og uventede producentfejl.

Hvis dine Cariloha-produkter er defekte på grund af fejl i udførelse eller materialer, garanterer Cariloha, at det efter Carilohas valg vil erstatte eller reparere produktet. Denne garanti gælder ikke, hvis Cariloha efter sin rimelige skøn vurderer, at produkterne er blevet beskadiget, misbrugt eller forsømt; det skal være rimeligt uden begrænsning at foretage en sådan bestemmelse, hvis følgende er til stede: pletter, lugte, uhygiejniske forhold, fodspor, forbrændinger, snitsår, rifter, pilling, insektbeskadigelse eller anden angreb, skade fra væsker eller geler eller kropsvæsker eller andre væsker , eller skade fra vejr eller soleksponering.

Denne garanti dækker ikke normal slitage fra vask og tilsigtet brug. Eventuelle til-eller-fra transporthåndtering og omkostninger og inspektionsomkostninger forbundet med reparationer eller udskiftninger er køberens ansvar.

Ethvert erstatningsprodukt, der sendes, vil være underlagt den samme begrænsede garanti som det eller de originale Cariloha-produkter, og garantiperioden for det/de erstattede Cariloha-produkt(er) begynder fra købsdatoen for det eller de originale Cariloha-produkter.

Hvis du oplever nogen fabrikationsfejl, bedes du indlede en anmodning om gennemgang ved at udfylde en returformular nedenfor. Eller, for yderligere information eller for at foretage en udveksling, kontakt os på 1.800.884.5815 eller via mail på onlineservice@cariloha.com

Når produktet er modtaget, hvis der blev anmodet om ombytning, vil en ny vare ankomme inden for 12 hverdage. Eller, hvis der blev anmodet om en refusion, vil en kreditering for varen blive udstedt til dit kreditkort inden for 5 hverdage (minus forsendelsesgebyrer).

Følg disse 3 trin for at forberede din retur:

1

Udfyld et skema

Indtast dine oplysninger i den elektroniske returformular, og du vil blive sendt til en bekræftelses-e-mail med en pakkeliste.

Start returformular

2

Pakke

Brug venligst den originale emballage eller en stærk bølgepap. Medtag alle produkter og pakkelisten, og pak og tape din pakke sikkert.

3

Skib

Send venligst via (UPS) eller forsikret Pakkepost. Når dine varer er blevet returneret, vil din ombytning eller refusion blive gennemført.