Tilfredshedsgarantier for udvalgte Cariloha-produkter
Hos Cariloha, LLC står vi bag vores produkter og kvalitetskontrol. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din Cariloha madras, komfortbase, sengetøj eller pude, du har købt hos Cariloha eller en af vores autoriserede sælgere i USA, kan du anmode om en refusion eller et erstatningsprodukt. Bemærk venligst, at fordi vi ikke er i stand til at kontrollere kvaliteten af vores produkter solgt af uautoriserede sælgere, medmindre andet er forbudt ved lov, er tilfredshedsgarantierne nedenfor ikke tilgængelige for produkter købt fra uautoriserede sælgere. Se venligst hvert afsnit nedenfor for yderligere vilkår vedrørende Cariloha produktkategorier, der er dækket af tilfredshedsgarantierne.
For at indlede et krav om tilfredshedsgaranti, bedes du kontakte os på 1.800.884.5815 eller via mail på onlineservice@cariloha.com. Hav information tilgængelig om, hvor og hvornår du købte dit produkt (inklusive dit ordrenummer, hvis du har købt direkte fra Cariloha) og købsbevis.
Du skal indsende din anmodning om tilfredshedsgaranti inden for de tidsperioder, der er angivet for hver produktkategori nedenfor. Cariloha forbeholder sig retten til at verificere oplysninger, anmode om billeder af dit produkt, kræve gyldigt købsbevis og til at afvise anmodninger om tilfredshedsgaranti efter eget skøn i tilfælde af mistanke om svindel, eller hvis en kunde har misbrugt Carilohas tilfredshedsgaranti. Cariloha kan til enhver tid ændre eller opsige sine garantier uden varsel. Garantierne er begrænset til den oprindelige køber og er begrænset til USA.
Hvis du har spørgsmål om, hvorvidt en sælger er en autoriseret Cariloha-sælger, bedes du kontakte os på 1.800.884.5815 eller via mail på onlineservice@cariloha.com.
Sidst opdateret: 1. februar 2023
Madras 100 nætters tilfredshedsgaranti
Prøv en af Carilohas komfortable, bæredygtige bambusmadrasser i minimum 30 dage, og hvis du ikke bliver forelsket i den, kan du returnere den for at få pengene tilbage eller ombytte den inden for 100 dage fra leveringsdatoen til dig. 100-nætters tilfredshedsgaranti begrænser hver kunde til at bruge søvnprøven én gang. Hav venligst kvittering eller andet købsbevis tilgængeligt, når du kontakter Cariloha og information om, hvorvidt du har kommunikeret med den forhandler, du har købt hos, vedrørende returnering.
Når garantiberettigelsen er bekræftet, vil Cariloha lette og sørge for afhentning af din madras. Cariloha forbeholder sig retten til at kræve bortskaffelse eller alternativ bortskaffelse af enhver madras, der er underlagt et garantikrav, i overensstemmelse med Carilohas instruktioner.
Ekskluderer kunder, hvis produkter sendes til Hawaii, Alaska eller Puerto Rico.
Sidst opdateret: 1. februar 2023
For detaljer om Carilohas begrænsede garanti for madrasser, besøg venligst vores garanti side.
Comfort base 100-nætters tilfredshedsgaranti
Bortset fra fabrikationsfejl, der er dækket af den begrænsede garanti for komfortbaser, hvis du er utilfreds med din komfortbase (resort eller klassisk basesengstel eller fundamentbase) inden for de første 100 dage efter levering, skal du kontakte os for at få en refusion, minus en 893,00 kr. genopfyldningsgebyr. 100-nætters tilfredshedsgaranti begrænser hver kunde til at bruge søvnprøven én gang, og komfortbasen skal prøves i minimum 30 dage. Hav venligst kvittering eller andet købsbevis tilgængeligt, når du kontakter Cariloha og information om, hvorvidt du har kommunikeret med den forhandler, du har købt hos, vedrørende returnering.
Når garantiberettigelsen er bekræftet, sørger Cariloha for afhentning af din komfortbase. Cariloha forbeholder sig retten til at kræve bortskaffelse eller alternativ bortskaffelse af enhver komfortbase underlagt et garantikrav i overensstemmelse med Carilohas instruktioner.
Sidst opdateret: 1. februar 2023
For detaljer om Carilohas begrænsede garanti for komfortbaseprodukter, besøg venligst vores garanti side.
Sengetøj & pude 100 dages tilfredshedsgaranti
Hvis du ikke er helt forelsket i dine Cariloha bambus sengetøj eller puder, er de berettiget til en refusion eller ombytning med et købsbevis. Refusion eller ombytning skal anmodes om inden for 100 dage fra købsdatoen, og varen/varerne skal sendes tilbage til vores hovedkontor i Sandy, Utah. Send venligst ikke nogen varer til os uden vores forudgående tilladelse. Enhver til-eller-fra transporthåndtering og omkostninger er købers ansvar.
Sidst opdateret: 1. februar 2023
