Garantier

1-års begrænset garanti for visse bambusprodukter til USA

Cariloha, LLC ("Cariloha") bambusprodukter har en lang historie med fremragende kvalitet og pålidelighed. Vores 1-års begrænsede garanti for bambusprodukter hjælper med at sikre, at dine produkter holder til deres tilsigtede brug og beskytter dig mod sjældne og uventede producentfejl. Denne garanti gælder for vores lagner, madrasbeskyttere, puder, pudebetræk, tæpper, dynebetræk, fundamenter, polstrede sengerammer, håndklæder, morgenkåber, vaskeklude og tøj. Garantien gælder ikke for Cariloha madrasser og komfortunderlag, som har forskellige garantier. Denne 1-årige garantiperiode måles begyndende på datoen for det oprindelige køb, og garantien er kun tilgængelig for den oprindelige slutbrugerkøber.  

Hvis dit Cariloha-produkt, der er købt hos Cariloha eller en af ​​vores autoriserede sælgere i USA, er defekt på grund af fejl i udførelse eller materialer, vil Cariloha erstatte produktet. Denne garanti dækker ikke normal slitage fra vask og tilsigtet brug. Denne garanti gælder ikke for produkter, der er beskadigede eller defekte på grund af misbrug eller forsømmelse; det skal være rimeligt, uden begrænsning, at foretage en sådan afgørelse, hvis følgende er til stede: pletter, lugte, uhygiejniske forhold, fodspor, forbrændinger, snitsår, rifter, pilling, insektbeskadigelse eller anden angreb, skade fra væsker eller geler eller kropsvæsker eller andre væsker eller skader fra vejr eller soleksponering. Fordi Cariloha ikke kan kontrollere kvaliteten af ​​produkter, der sælges af uautoriserede sælgere, gælder denne garanti kun for produkter, der er købt hos Cariloha eller en af ​​vores autoriserede sælgere i USA, medmindre andet er forbudt ved lov. Cariloha forbeholder sig retten til at afvise garantikrav fra købere for produkter købt fra uautoriserede sælgere, herunder uautoriserede internetsider.

Ethvert erstatningsprodukt, der er fremstillet under denne garanti, vil være underlagt den samme begrænsede garanti som det eller de originale Cariloha-produkter, og garantiperioden for det/de erstattede Cariloha-produkt(er) begynder fra købsdatoen for det eller de originale Cariloha-produkter. .  

Hvis du ønsker at fremsætte et garantikrav, bedes du indlede en anmodning ved at kontakte os på 1.800.884.5815 eller via mail på onlineservice@cariloha.com. Hav information tilgængelig om hvornår og hvor du har købt dit produkt, købsbevis. Cariloha forbeholder sig retten til at kræve, at du indsender billeder af dit produkt og/eller returnerer produktet til Cariloha efter anmodning. Hvis du bliver bedt om at indsende billeder, og du vælger at sende dem i stedet for at sende dem til Cariloha, er du ansvarlig for disse forsendelsesomkostninger. Hvis du bliver bedt om at returnere dit produkt til Cariloha, vil Cariloha give dig en forudbetalt forsendelsesetiket og returneringsinstruktioner.

Hvis du er kvalificeret til garantidækning, vil en ny erstatningsvare normalt ankomme inden for tolv (12) hverdage.

Der er ingen garantier, der strækker sig ud over dem, der er angivet heri. underforståede garantier, der kan være gældende for produkter, herunder underforståede garantier for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål, er begrænset i varighed til denne garantis varighed. nogle stater tillader ikke begrænsninger for, hvor længe en underforstået garanti varer, så ovenstående begrænsning gælder muligvis ikke for dig. cariloha kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for særlige, tilfældige eller følgeskader baseret på brud på denne begrænsede garanti, kontraktbrud eller objektivt ansvar. nogle stater tillader ikke udelukkelse eller begrænsning af hændelige skader eller følgeskader, så ovenstående begrænsning eller udelukkelse gælder muligvis ikke for dig. denne garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder, og du kan også have andre rettigheder, som varierer fra stat til stat.

Hvis du har spørgsmål om, hvorvidt en sælger er en autoriseret Cariloha-sælger, så kontakt os på 1.800.884.5815 eller via mail på onlineservice@cariloha.com.

Hvis du ønsker en fysisk kopi af denne garanti, er du velkommen til at udskrive denne webside eller kontakte os på 1.800.884.5815 eller via mail på onlineservice@cariloha.com, og vi sender dig gerne en kopi.

Sidst opdateret: 1. februar 2023

 

Comfort Base begrænsede garantier for USA

Følgende begrænsede garantier gælder for Carilohas komfortbaser. Den gælder ikke for Carilohas fundamentbaser og andre sengerammer, som er underlagt Carilohas 1 års begrænsede garanti.

Cariloha, LLC ("Cariloha") garanterer til den oprindelige køber af en Cariloha komfortbase som følger:

1 ÅRS GARANTI

Cariloha komfortbasen vil være fri for defekter i materialer eller udførelse i en periode på et (1) år fra købsdatoen af ​​den oprindelige slutbrugerkøber. Ud over de separate garantiperioder for motorer og individuelle dele nedenfor, vil Cariloha i løbet af det første år reparere eller erstatte, uden omkostninger for den oprindelige slutbrugerkøber, den defekte komfortbase eller defekte del. Dette inkluderer alle autoriseret arbejds- og transportomkostninger i forbindelse med reparation eller udskiftning.

2 års motorgaranti

Cariloha komfortbasen har to års garanti på dele, arbejdskraft og transport, der gælder for komfortbasens motor, hvis motoren/motorerne svigter i løbet af de første to (2) år fra den oprindelige købsdato af den oprindelige slutbrugerkøber.

10 års begrænset garanti på dele

Cariloha vil erstatte enhver defekt del på Cariloha komfortbasen i 10 år fra købsdatoen af ​​den oprindelige slutbrugerkøber. Denne garanti gælder kun for udskiftningsdele og inkluderer ikke service-, installations- eller fragtomkostninger. Køberen er ansvarlig for disse gebyrer, herunder forsendelsen af ​​udskiftningsdelen(e).

Kravproces for ovenstående garantier

For at fremsætte et garantikrav skal du indlede en anmodning ved at kontakte os på 1.800.884.5815 eller via mail på onlineservice@cariloha.com. Hav information tilgængelig om hvornår og hvor du har købt dit produkt og kvittering eller andet købsbevis. Cariloha forbeholder sig retten til at sørge for afhentning af din komfortbase eller kræve bortskaffelse eller alternativ bortskaffelse af ethvert produkt, der er underlagt et garantikrav i overensstemmelse med Carilohas instruktioner.

Yderligere vilkår og betingelser for ovenstående garantier

Da Cariloha ikke kan kontrollere kvaliteten af ​​produkter, der sælges af uautoriserede sælgere, gælder ovenstående garantier kun for produkter, der er købt hos Cariloha eller en Cariloha autoriseret sælger i USA, medmindre andet er forbudt ved lov. Cariloha forbeholder sig retten til at afvise garantikrav fra købere for produkter købt fra uautoriserede sælgere, herunder uautoriserede internetsider.

Denne garanti omfatter ikke godtgørelse for ulejlighed, fjernelse, installation, opsætning, tab af brug, forsendelse eller andre omkostninger eller udgifter, der ikke udtrykkeligt er dækket af denne garanti.

Denne garanti dækker ikke defekter, der skyldes:

• Skader som følge af misbrug eller misbrug.
• Skader forårsaget af reparation eller udskiftning af dele af en person, der ikke er autoriseret af Cariloha.
• Skader forårsaget af en hvilken som helst Cariloha-komfortbase, der er blevet mishandlet (inklusive under forsendelse), beskadiget forårsaget af fysisk misbrug eller en forkert strømforsyning eller skade forårsaget af brug på en måde, der ikke er i overensstemmelse med procedurerne beskrevet i Carilohas brugermanual eller garanti.
• Skader, hvis de anbefalede vægtbegrænsninger overskrides.
• Bruges i ethvert miljø eller kommercielt miljø, som det ikke var beregnet til.

Denne garanti dækker ikke omkostninger, du pådrager dig for uautoriserede serviceopkald, inklusive, men ikke begrænset til, dem med det formål at oplyse dig om Carilohas komfortbase eller finde korrekt fungerende stikkontakter.

Der er ingen garantier, der strækker sig ud over dem, der er angivet heri. underforståede garantier, der kan være gældende for produkter, herunder underforståede garantier for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål, er begrænset i varighed til denne garantis varighed. nogle stater tillader ikke begrænsninger for, hvor længe en underforstået garanti varer, så ovenstående begrænsning gælder muligvis ikke for dig. cariloha kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for særlige, tilfældige eller følgeskader baseret på brud på denne begrænsede garanti, kontraktbrud eller objektivt ansvar. nogle stater tillader ikke udelukkelse af særlige, tilfældige eller følgeskader, så ovenstående begrænsning eller udelukkelse gælder muligvis ikke for dig. denne garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder, og du kan også have andre rettigheder, som varierer fra stat til stat. 

Arbejdsvægtgrænser

Selvom dine komfortbaser er blevet grundigt testet inden for de anbefalede vægtgrænser, for at opretholde de højeste kvalitetsstandarder, annullerer overskridelse af de anbefalede vægtgrænser din garanti. Den anbefalede vægtbegrænsning er 700 lbs og er beregnet til at inkludere madrassens vægt.  

KONTAKT OS

Hvis du har spørgsmål vedrørende dette produkt (herunder vægtbegrænsninger), om en sælger er en autoriseret Cariloha-sælger, eller hvis du har brug for hjælp til opsætning og fejlfinding, bedes du ringe til Carilohas kundeservice: 1-800-884-5815. Hvis du gerne vil have en fysisk kopi af denne garanti, er du velkommen til at udskrive denne webside eller kontakte os på telefonnummeret ovenfor, og vi sender dig gerne en kopi.

Sidst opdateret: 1. februar 2023

Madras begrænset garanti for USA

10 års begrænset garanti

Cariloha, LLC ("Cariloha") garanterer over for den oprindelige slutbrugerkøber, at dens Cariloha madras købt hos Cariloha eller en Cariloha autoriseret sælger i USA vil være fri for defekter i udførelse og materialer i en periode på 10 år fra datoen for levering til den oprindelige slutbrugerkøber, underlagt specifikke begrænsninger, der efterfølgende er angivet i denne begrænsede garanti. Da Cariloha ikke kan kontrollere kvaliteten af ​​produkter, der sælges af uautoriserede sælgere, gælder denne begrænsede garanti kun for produkter købt fra Cariloha eller en Cariloha autoriseret sælger i USA. Cariloha forbeholder sig retten til at afvise garantikrav fra købere for produkter købt fra uautoriserede sælgere, herunder uautoriserede internetsider.

Denne begrænsede garanti dækker forringelse af materialets cellestruktur, der får madrassen til at have en synlig fordybning, der er større end tre fjerdedele (3/4) af en tomme, ikke forbundet med et fald i fundamentet, boksfjedre eller platformen . Det dækker også en fysisk fejl i madrassen, der får materialet til at flække eller revne på trods af normal brug og korrekt håndtering. Skulle madrassen udvikle defekter af andre årsager end misbrug eller forsømmelse inden for den 10-årige begrænsede garantiperiode, vil madrassen blive udskiftet eller repareret efter Carilohas valg, uden omkostninger for dig. I tilfælde af at identiske materialer ikke er tilgængelige til brug ved reparation af madrassen, forbeholder Cariloha sig retten til at erstatte andre materialer af samme eller højere kvalitet.  

Købsbevis og fremstillingsdato for madrassen er påkrævet. Lovmærket på madrassen vil tjene som et middel til at fastslå fremstillingsdatoen. Fjernelse af lovmærket vil ugyldiggøre denne begrænsede garanti. Du vil blive bedt om at give et billede af etiketten. En kvittering eller annulleret check eller anden acceptabel dokumentation, der viser, hvor og hvornår du har købt madrassen, kan tjene som købsbevis.  

Garantier dækker ikke varer købt brugt, brugt eller nødlidende eller madrasser brugt i kommercielle omgivelser.

Hvis du oplever fejl i materialer eller udførelse, bedes du indlede en anmodning ved at kontakte os på 1.800.884.5815 eller via mail på onlineservice@cariloha.com. Cariloha forbeholder sig retten til at sørge for afhentning af din madras eller kræve bortskaffelse eller alternativ bortskaffelse af ethvert produkt, der er underlagt et garantikrav i overensstemmelse med Carilohas instruktioner.

Den begrænsede garanti dækker ikke defekter, der skyldes følgende forhold og omstændigheder:

• Når madrasfejl skyldes andre årsager end mangelfuld udførelse eller materialer.
• Hvis madrassen anvendes på en ramme eller sengehest uden en gennemgående solid støtteflade.
• Bruges i ethvert miljø eller kommercielt miljø, som det ikke var beregnet til.
• Hvis køberen finder, at madrassen ikke opfylder deres komfortpræference.
• Madrassen er blevet skåret over, revet, brændt, er unormalt snavset eller uhygiejnisk.
• Når madrassen er blevet misbrugt eller misbrugt.
• Normal slitage på madrassen.  
• Skade ved manglende overholdelse af producentens brugs- og plejeanvisninger

Cariloha forbeholder sig retten til at nægte service, når madrassen viser sig at være unormalt plettet, snavset eller under uhygiejniske forhold.

Cariloha garanterer ikke mod skimmelsvamp på grund af, at det miljø, madrassen opbevares i, når den er købt, er uden for dens kontrol. Bemærk venligst, at viskose memoryskum, latexskum og polyurethanskum aldrig må blive våde eller opbevares i et miljø med for høj luftfugtighed.

Cariloha garanterer ikke, at dens madrasser er egnede til nogen medicinske tilstande, eller at de vil beskytte brugeren mod bakterier, vira eller andre organismer.

Cariloha garanterer ikke mod normal stigning i blødheden af ​​skummaterialet eller et fald i skummaterialets elasticitet. Normal brug vil resultere i tegn på rutinemæssig aldring. Små kropsindtryk kan forekomme under normal brug, og der kan forekomme nogle ændringer i støtteegenskaberne. Dette indikerer, at dit sengetøj tilpasser sig din krop for at øge komforten og bør ikke betragtes som en producentfejl.

Der er ingen garantier, der strækker sig ud over dem, der er angivet heri. underforståede garantier, der kan være gældende for produkterne, herunder underforståede garantier for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål, er begrænset til perioden for denne begrænsede garanti. nogle stater tillader ikke begrænsninger på, hvor længe en underforstået garanti varer, så ovenstående begrænsning eller udelukkelse gælder muligvis ikke for dig. cariloha kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for særlige, tilfældige eller følgeskader baseret på brud på denne begrænsede garanti, kontraktbrud eller objektivt ansvar. nogle stater tillader ikke udelukkelse eller begrænsning af hændelige skader eller følgeskader, så ovenstående begrænsning eller udelukkelse gælder muligvis ikke for dig. denne garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder, og du kan også have andre rettigheder, som varierer fra stat til stat.

Hvis du har spørgsmål vedrørende din madras, om en sælger er en autoriseret Cariloha-sælger, eller hvis du har brug for hjælp til opsætning og fejlfinding, bedes du ringe til Carilohas kundeservice: 1-800-884-5815.  

Hvis du gerne vil have en fysisk kopi af denne garanti, er du velkommen til at udskrive denne webside eller kontakte os på telefonnummeret ovenfor, og vi sender dig gerne en kopi.

Ikrafttrædelsesdato: 1. februar 2023